Algemene
voorwaarden

Algemene voorwaarden

Je kent ze wel: die kleine lettertjes…, ook wel de algemene voorwaarden genoemd. Ze zijn gelukkig nog nooit op tafel gekomen. Maar goed, we hebben ze wel en dus delen we ze met je. Als je het niet allemaal wilt lezen, het komt er op neer dat we heel blij zijn met het vertrouwen te hebben van jou als opdrachtgever. We beloven onze uiterste te best doen met alles wat binnen onze mogelijkheden ligt om consistent kwalitatief werk foutloos af te blijven leveren. Als blijkt dat dat een keer toch onverhoopt niet lukt na uitlevering van de definitieve bestanden of content, komen we daar samen altijd uit. Zo niet, dan moeten we even samen verder lezen…

1. Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

JWB Creatieve Communicatie: de opdrachtnemer die creatieve diensten verleent.
Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een opdracht bevestigd aan JWB Creatieve Communicatie.
Opdrachtbevestiging: de afspraken tussen JWB Creatieve Communicatie en opdrachtgever over de levering van diensten en/of producten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachtbevestigingen en werkzaamheden van JWB Creatieve Communicatie, tenzij vooraf schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als ze schriftelijk zijn vastgelegd.

3. Offertes en aanbiedingen

Alle offertes van JWB Creatieve Communicatie zijn vrijblijvend en 14 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
Prijsopgaven in offertes zijn exclusief btw en in euro’s, tenzij anders aangegeven.
Opdrachtnemer kan niet aan haar offerte worden gehouden indien de opdrachtgever redelijkerwijs kon begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Met acceptatie van de offerte ontstaat de verplichting tot betaling, ook wanneer niet de gehele dienst/ product wordt doorlopen. JWB Creatieve Communicatie komt het recht toe een aanbetaling te verzoeken welke zullen worden verwoord in de offerte en opdrachtbevestiging.

4. Uitvoering van de opdracht

JWB Creatieve Communicatie voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit.
Deadlines zijn indicatief, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
Je zorgt ervoor dat alle benodigde informatie tijdig aan ons wordt geleverd. Als dat niet gebeurt, kunnen wij de uitvoering opschorten.

5. Wijzigingen en meerwerk

Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het noodzakelijk is de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in overleg de opdrachtbevestiging aan.
Wijzigingen in de opdracht of extra werkzaamheden worden als meerwerk beschouwd en apart gefactureerd.
Meerwerk zal tijdig aan opdrachtgever worden gecommuniceerd, enkel na goed overleg worden uitgevoerd.
Annulering van een opdracht door de opdrachtgever is enkel schriftelijk mogelijk. Bij annulering tussen 14 kalenderdagen en voor aanvang van de werkzaamheden wordt 50% van het geoffreerde bedrag in rekening gebracht. Annulering tijdens de opdracht, resulteert in de verplichting tot betaling van 100% van het geoffreerde bedrag.

6. Betaling

Betaling dient te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders is overeengekomen.
Indien de opdrachtgever in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, is deze van rechtswege in verzuim en wettelijke rente verschuldigd. De rente over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de opdrachtgever in verzuim is tot aan het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
Indien de opdrachtgever in gebreke of in verzuim is in de nakoming van zijn verplichtingen, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van de opdrachtgever.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de opdrachtgever zijn de vorderingen van JWB Creatieve Communicatie op de opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag van de factuurwaarde van de opdracht.
We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals winstderving of gemiste kansen.
We zijn door jou gevrijwaard voor claims van derden die voortvloeien uit de uitvoering van de opdracht.
De opdrachtgever is eindverantwoordelijk voor het controleren van de kwaliteit van de geleverde diensten en producten.

8. Intellectuele eigendom

Alle rechten op geleverde concepten, ontwerpen, teksten, beeldmateriaal, video’s en andere creatieve uitingen blijven bij JWB Creatieve Communicatie, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Auteursrechten op alle door JWB Creatieve Communicatie gemaakte werken berusten bij ons, tenzij deze expliciet worden overgedragen. Deze overdracht vindt uitsluitend plaats na volledige betaling en dient schriftelijk te worden bevestigd.
Na betaling van de volledige factuur krijg je een gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden. Dit recht is niet overdraagbaar.
Het is niet toegestaan om zonder onze schriftelijke toestemming onze ontwerpen of andere creatieve uitingen te bewerken, te verveelvoudigen, of voor andere doeleinden te gebruiken dan overeengekomen.
Wij behouden het recht om de door ons gemaakte werken te gebruiken voor onze eigen promotie- en portfolioactiviteiten, tenzij je schriftelijk bezwaar maakt.
Jij vrijwaart ons voor claims van derden met betrekking tot door jou aangeleverde materialen die inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van anderen.
Gedurende 5 jaar na definitieve uitlevering van de bestanden en betaling van de factuur, bewaren wij deze bestanden, inclusief een backup. Hierna zijn wij gevrijwaard deze bestanden zonder verdere kennisgeving aan opdrachtgever te verwijderen.

9. Geheimhouding

Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie strikt vertrouwelijk en delen deze niet met derden.
Onder vertrouwelijke informatie wordt verstaan alle informatie die als zodanig is aangeduid of waarvan redelijkerwijs kan worden aangenomen dat deze vertrouwelijk van aard is.
De verplichting tot geheimhouding geldt niet voor informatie die: a) reeds openbaar was ten tijde van het ontvangen, b) rechtmatig door een derde is verstrekt zonder een verplichting tot geheimhouding, c) op grond van een wettelijke verplichting of rechterlijke uitspraak openbaar moet worden gemaakt.
Beide partijen nemen alle redelijke maatregelen om de vertrouwelijkheid van informatie te waarborgen en eventuele schendingen direct te melden.

10. Opzegging en annulering

Je kunt de opdrachtbevestiging schriftelijk opzeggen. In dat geval brengen wij de reeds gemaakte kosten in rekening.
Bij annulering van een opdracht brengen wij annuleringskosten in rekening, gebaseerd op de stand van de werkzaamheden.

11. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar JWB Creatieve Communicatie is gevestigd.

12. Overige bepalingen

Als een bepaling in deze voorwaarden ongeldig is, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Wij mogen deze algemene voorwaarden aanpassen. De meest actuele versie is te vinden op onze website.